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Domande frequenti

Account

Come posso registrarmi?

Creare un account è semplice e totalmente gratuito!

È possibile cliccando qui e inserendo la tua mail, non sarà necessaria la creazione di una password, in quanto ti verrà inviato un codice di conferma all'indirizzo che hai indicato.

Devo essere registrato per acquistare?

Sì, è necessario per permettere un’esperienza migliore di acquisto, in quanto gli utenti registrati possono consultare gli ordini e le informazioni di reso 

Nel caso non avessi fatto la procedura per creare un account clicca qui, altrimenti non preoccuparti, puoi continuare a navigare nello shop e al momento del checkout verrà richiesta la tua mail per la registrazione.

Ordini e spedizioni

Come posso effettuare un ordine?

Puoi navigare liberamente nel nostro catalogo selezionando l’articolo che ti interessa.

Ogni prodotto presenta una pagina dettagliata con tutte le caratteristiche

e informazioni (descrizione, composizione, materiale, ecc)

Basterà cliccare sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” sugli articoli che desideri, cliccando poi su “CARRELLO” e successivamente su “CHECK-OUT” verrai indirizzato alla pagina del pagamento.

Come posso controllare la conferma del mio ordine?

Se l'ordine è stato effettuato correttamente e quindi confermato, riceverai una mail con tutti i dettagli direttamente sul tuo indirizzo email.

Come posso controllare lo stato della spedizione?

LJL Store collabora con BRT, il servizio clienti ti invierà un link per il tracking della spedizione al completamento dell’ordine.

Quali sono i tempi di consegna?

Sul territorio nazionale la spedizione è garantita entro 10 giorni dalla data dell’ ordine

Resi e rimborsi

Come posso effettuare un reso?

Ti basterà cliccare qui e seguire passo passo le azioni descritte.

Modalità di pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Puoi effettuare il pagamento con: carta di credito, carta di debito o carta prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, PayPal, Shop Pay, Google Pay e Apple Pay.

Per le aziende

Come vi posso contattare?

Se hai domande specifiche, richieste particolari o hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci a questa mail: info@ljlgrp.com